研究成果

分享到Facebook(另開新視窗) 分享到Line(另開新視窗)

服務設計工具手冊

2021/07/30

本學會彙整服務設計4D各階段經常使用的六項工具:實境觀察、服務場域體驗、同理心地圖、工作坊、九宮格思考法、服務展示與商業模式分析圖等,編撰工具使用手冊。同時也針對企業人士、種子師資和學生競賽等不同教學情境進行微調,成為新手教師在設計思考教學上重要的參考指引。

檔案下載:服務設計工具手冊