新冠疫情下的數位轉型與商業模式創新

2021/07/27

有感於2020年突如其來的新冠疫情對國內服務產業造成嚴重衝擊，台灣服務科學學會希望透過學術社群的研究能量和影響力，推動後疫情時代的服務創新和數位轉型，於是與財團法人資訊工業策進會（資策會）合作，著手進行「新冠疫情下的數位轉型與商業模式創新」研究計畫。

本研究探討因應新冠疫情下人們日常生活行為模式與消費行為的改變，帶來新的生活型態與新需求，進而讓所有行業重新思考營運新利基、新可能、新模式與新管道，帶動服務產業的創新服務模式與數位轉型，包含調整服務內容、轉變服務對象、開發新型服務、優化服務內容、改變服務型態、改善服務體驗與異業結合等方式，讓疫情時代再次體現「以人為本」與「價值共創」的服務需求，創造服務科學新價值。

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