【活動報導】台灣服務科學學會中區聯盟「線上結合線下！長照2.0視訊交流會」

2020/10/30

台灣服科學會中區聯盟於10月20日在中興大學舉辦今年度第二場社群網路扎根計畫活動—執子之手•長照2.0視訊交流會，由中區聯盟召集人中興大學科技管理研究所鄭菲菲教授、副召集人臺中科技大學資訊管理系連俊瑋副教授及東海大學資訊管理學系吳金山教授共同主持，邀請到了具產業豐富經驗及專業知識的青松健康事業-周孟賢總經理、戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院-林玉琴社區服務部部主任與會分享。

周孟賢總經理探討了其他國家長照產業的趨勢及目前長照議題在台灣存在的問題，並介紹照護服務分為住宿型、社區型、居家型三大類型。長照產業的範圍非常廣泛，不僅涵蓋了銀髮運動產業，未來長照的觀念更可作為一種新的商業模式，推廣至食衣住行育樂等各產業。

林玉琴社區服務部部主任以「走出醫院，走入社區住宅」為主題，分享嘉基提供全人關懷與醫療照顧之經驗，除了照顧被照顧者，也舉辦了各種多元化的活動(如大齡食堂、家庭照顧者舒壓派對等)，為照顧者提供喘息服務，希望可以達到友善生活，期待更多人投入創造大無限可能。

本次活動最大亮點為，不僅可以實體參加，也採用「雙畫面」視訊直播的方式來進行活動，讓來自不同地區的貴賓能免除交通距離的不便，線上參加的與會者一方面可以清晰地瀏覽講者的簡報，同時也可以直接觀看現場交流的互動情形，並可透過語音通話的方式和講者及現場的貴賓進行互動。

在會後的交流時間，與會者也針對長照相關之議題進行提問，與會劉教授提問：「長照機構與宗教信仰機構之差異及競合的情況？」，林部主任認為服務不應該是競爭的，我們會想去做社會缺什麼的事情且和不同的人合作，不讓服務狹隘化；中區召集人鄭菲菲教授提問：「青松是在什麼契機下走入長照產業？」，周總經理回答：「我們的創辦人是復健科醫生，他認為未來長照是值得投入的事情，便先開小機構試試看，經營過程都是用企業邏輯來看待長照業進行系統化經營。」與會者透過與兩位講者熱絡的交流及提問後，相信大家都是收穫滿滿，對於長照2.0的議題也有更深入的了解，此次藉由直播的方式不僅讓讓北、中、南與會者有更多的交流，也讓活動順利圓滿完成！

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