2022年InnoConnect+全國服務創新跨界共創大賽，共獲得全國各大專校院共126隊超過五百名跨校跨科系師生組隊，針對緯創資通、阿瘦皮鞋、可樂旅遊、麥味登以及台灣醫學設計學會等五家企業，所提出的六個事業需求提出創新構想。五家企業最後評選出34隊給予獎勵，其中13隊獲得與出題企業商議產學合作與實習工作的媒合機會。

    為擴大服務科學與服務設計的應用價值，實踐Service Science can help +的精神，InnoConnect+2022特別差異化前一年的產業別，今年度題目方向涵蓋平台營運創新模式、公司內部跨部門協作流程優化、新創產品新商模、沈浸式門市體驗設計、還有期望大專學生以自身需求為出發，挖掘專屬Z世代商業模式。今年同時也獲得各方領域專家的支持，包括教育部推動設計思考跨域人才培育的苗圃計畫團隊、AMT亞太行銷數位轉型聯盟協會、TEDxTaipei、BMI 方略管理顧問公司、GOLF學用接軌聯盟、 APSDA亞太服務設計協會、5% Design Action社會設計平台、以及提供設計思考培力課程的康林生活和Alpha Team，這些策略夥伴分別提供解題所需的名家課程或是線上資源，並與大會共同籌辦工作坊與賦能課程，讓師生團隊在解題旅程，也同步加持產業即戰力。

    InnoConnect+2022秉持「服務科學與服務創新」人才培育的宗旨，以服務設計籌辦整個InnoConnect+ 2022出解題旅程，鼓勵並促進產學對話與學用合作；解題前：安排企業出題說明會與多場問答交流會，也與企業規劃設置產品體驗站、籌辦企業參訪、以及安排師生進駐辦公室討論，讓產學雙方更加瞭解需求並釐清問題；解題中：籌辦產學交流共作坊，讓團隊指導老師和企業代表面對面互相認識，有助於產學雙方推進合作關係，也邀請歷年優勝團隊指導老師不藏私實戰致勝秘笈，鼓勵初次參與的師生更容易投入解題；解題後：大會與企業個別籌組評選委員，各自以方法論和可行性不同角度進行評選，然後召開共識會議共同選出優勝團隊，希望透過這樣的評選機制，讓優勝團隊兼具學理基礎與實務需求，也有機會讓企業更瞭解服務科學倡議的理念與內涵。

    今年獲得媒合機會的13組師生團隊，各家出題企業皆特別安排企畫書說明交流會議，邀請團隊向構想提案相關權責主管，親自說明提案緣由與發想過程，在充分交流「出題緣由」與「解題洞察」之後，產學雙方反而得到更多的收穫，遠超過提案構想的價值，增進對於相關議題的興趣；有些企業安排部門主管與師生個別洽談，希望洽談更多人才媒合或是其他產學合作的可能性，其合作面向已超越InnoConnect+ 2022活動範疇，充分實踐服務科學「以人為本」、「跨界對話」與「價值共創」的核心精神。

    台灣服務科學學會致力形塑正向平等的平台，以服務科學與服務設計的精神，設計多動線的顧客旅程，營造各式接觸機會點，讓不同領域進行對話，促成多方面的互動和協作。相信透過跨領域跨溫層交互激盪的創新能量，一定能形成共生共好的產學合作生態系統。

 

【照片說明】解題團隊實地體驗產品，企業主管特別從台北總公司南下說明

【照片說明】出題企業安排師生團隊進行場域觀察訪談，並現場問答相關問題

【照片說明】出題企業與學校老師合作設置產品體驗站，協助師生瞭解出題內容

【照片說明】藉由5% Design Action楊振甫執行長的引導，促進指導老師和出題

 

【照片說明】優勝師生團隊全員參加BMI 方略管理顧問公司以及TEDxTaipei 規劃的媒合賦能工作坊，期待找到合作共創媒合點

【照片說明】企業主管與老師個別洽談，希望促成更多人才媒合或是產學合作的機會

【照片說明】優勝團隊前往企業說明提案緣由與發想過程，增進產學雙方對於相關議題的瞭解與興趣

【照片說明】出題企業現場頒發優勝獎金，雙方期許是下一個合作階段的開始