近年來，愈來愈多大學重視大學在社會的投入，大學的功能不再只是傳承知識的學術殿堂，更有著與地方連結、發現和解決在地問題、服務社會的「大學社會責任(University Social Responsibilities, USR)」。大學社會責任計畫是一個教學革新結合社會實踐，改善學用落差的計畫，是一個大學協助解決台灣社經發展問題，進而促成學生在地認同與在地就創業的計畫，更是一個從連接在地到連接未來、連接國際、貢獻全球永續發展的計畫。

本次活動由台灣服務科學學會北區聯盟主辦，於2020年12月08日星期二在輔仁大學舉辦，並邀請在USR計畫－「淡水好生活－學習型城鄉建構計畫」中具有卓越成就的服科學會北區副召集人 涂敏芬老師擔任講師，與參與者分享USR世界的實踐編排－談談微行動中的6W1H工作法。

【WHO】涂老師現職為淡江大學企管系副教授，在課程設計偏好創新與多元嘗試，帶給自己與學生不同的學習體驗！

【WHY】提及為何投身於大學社會責任時，說到過去的自己只認為教師是個工作(Job)，漸漸轉變為職業(Career)，後來因為著手USR 計畫的緣故，開始認為團隊不該只是停留在想像，而是應該走入自己腳下的土地，動手像想像落實為創意，創新的成果更可以為社會貢獻，最終也將自己的職業，昇華為為了社會而存在的志業(Calling)。

【WHERE】淡水因為紅毛城與周遭的歷史建築被列為台灣世界遺產的潛力點，而涂老師所任職的淡江大學亦座落於淡水，因此「淡水好生活」的多年計畫，皆以淡水為基地，涵蓋區域除了大眾熟知的接運站週遭外，更深入擴散至百年的重建街、農村型態的義山里、興仁里等。

【WHOM】涂老師認為大學社會責任是透過教學創新的課程設計，引導學生(你)與第三方的在地社區(他)對話與互動，透過認知、情感以及行動等三階段的互動，積極地將你(學生)、我、他(在地社區)，織就成為「我們」。

【WHEN】透過創新的教學模組，從服務創新與設計的課程，一直到不同主題的工作坊，歷經約一年半的時間，帶領學生從探索需求開始，鼓勵學生創作探索包原型作品，並進一步進行優化與測試，最終引導學生將作品轉為產品，再升級為商品。

【WHAT】引導學生創新設計「淡味探索包」，將過往淡水的故事與解題遊戲結合，創作出多款「實境解謎遊戲」及「議題式桌遊」，將大家熟悉的淡水，以全新的樣貌傳遞給淡水市街與學生，讓大家一同品味不一樣的淡水。

【HOW】將設計思考流程導入，創新課程內容，與學生一同走入社區，帶著同理心，體驗開發服務的細節，探索與梳理過去淡水的文史、議題，並腦力激盪、設計原型，最後更導入以「使用者為中心」的服務設計，將遊戲路徑、使用者體驗與可行性納入規劃。

本次的活動，吸引許多對於大學社會責任有所共鳴的老師參與，在涂老師的分享之下，對於將服務設計與課程創新結合有了更具體的想法，也對連結在地社區有了更清晰的藍圖，感謝涂老師熱情的分享，令所有參與者滿載而歸。