京都大學經營管理大學院教授並擔任日本服務科學學會（Society for Serviceology）理事長原良憲(Yoshinori Hara)教授，受邀於2021 服務科學研究論壇（2021 FSSR）發表專題演講，專題演講主題為「Exploring Serviceology in the Era of Digital Transformation」