本論壇於2021年4月16日(週五)舉辦，由本學會陳鴻基理事長擔任主持人，與談貴賓包括中國生產力中心張寶誠總經理、資訊工業策進會楊仁達副執行長、工業技術研究院服務系統科技中心鄭仁傑執行長、台達研究院IMM應用技術所陳鴻欣博士，共同分享跨域整合帶動新型態服務之發展、趨勢與應用。

中國生產力中心張寶誠總經理提及SIIR創新計劃，在補助的項目中40%都是與智慧商務、智慧生活有關，同時分享中國生產力中心已經從丹麥哥本哈根互動設計學院推動的用戶體驗(UX)，以及哈佛大學設計學院提出的一套｢設計思考｣（Design Thinking），整合出可獲利的創新商業模式九宮格；資策會楊仁達副執行長也從COVID-19促進數位科技化，提到AI是模型，因此人臉辨識是可以被欺騙的，不過農業AI效果顯著但實際執行推動卻困難重重，因此更需要深度思考人工智慧的再造工程，妥善規畫處理才能將AI普及到生活中各層面。