活動消息 - 【歡迎報名】2021 服科學會北區聯盟－「服務設計三部曲 - 優化顧客服務體驗」工作坊

活動日期：2021/02/25 ~ 2021/02/25

活動地點：輔仁大學 國璽樓MD1101

報名費用： 網路會員：3500元、個人會員：3000元、學生會員：2000元、團體會員：3000元、永久會員：3000元

聯絡窗口：輔仁大學管理學院- 服務設計研究中心 電話：02 2905-3141 信箱：sdrc@mail.fju.edu.tw

報名開放日期：2021/01/12 ~ 2021/02/24(報名已結束)

報名資格：網路會員及付費會員

報名方式：線上報名

主辦單位：台灣服務科學學會、輔仁大學管理學院服務設計研究中心

活動內容：

團隊想法豐富多元，如何找出最佳的解法？公司想要推出新的服務，要如何設計規劃？

服務設計基礎課程三部曲最終回來了！將帶領您揮灑創意，掌握創意發想的工具與技巧，搭配數種雛形發展與溝通的方法，有效讓創新的想法開花結果！互動式的授課方式，搭配結合真實案例的實戰工作坊，探索服務設計與創意發想工具的妙用，了解運用的時機與技巧，提高企業內部團隊發想新點子的效率，同時強化自身的創意戰鬥力與實踐力！

★若您有上述的需求，歡迎參加服務設計系列課程，探索服務設計的奧秘★

*** 報名程序 ***
1.請點選上方【請由此登入會員】按鈕登入系統進行報名，非會員者，點選後請先參加網路會員(免費註冊)
2.完成註冊或登入後，再點選 [最新消息]->[活動消息]->【歡迎報名】2021 服科北區聯盟－「服務設計三部曲 - 優化顧客服務體驗」工作坊，即可進行報名作業。
3.若對報名程序有任何疑問者，請電洽 02-29053141，將有專人為您服務。

｜活動日期｜

     2021/02/25 (四) 09：00–15：30

｜探險地點｜

     輔仁大學 國璽樓MD1101

｜探險歷程｜

     交流 X 破冰
     「服務設計」時光機
     大腦風暴 X 創意發想
     手腦並用 X 發展雛型
     實戰工作坊 X 成果分享與回饋
｜參加對象與費用｜

     個人網路報名 3500元/人
     學會付費會員 3000元/人
     學會學生會員 2000元/人
      (活動費用包含午餐、飲料及材料費)
     *3人以上團體報名另有優惠，請洽聯絡窗口

｜適合對象｜

     想學習創意發想與雛型製作的初學者
     想推動創新服務和優化服務流程的主管
     欲開發新產品與改善使用者體驗的專案執行者

｜講師介紹｜

李宇薇 Letitia Lee

輔大管院服務設計研究中心 專案經理

橫跨 服務設計X企業管理 雙領域，專長為使用者研究、服務設計、行銷管理，曾舉辦多場服務設計工作坊，並擔任服務設計種子教師授課講師，帶領學員以「人」為本的角度出發，探索需求，優化與創新顧客體驗。

＊全程參與課程者，將於活動結束後頒發研習證書！
＊活動將因應疫情進行動態調整與實施防疫措施
＊於活動開始前72小時通知取消報名者，退費50%
＊配合活動推廣之需，本活動將全程進行錄影及拍照，並將收集學員參與課程所產出成果，進行記錄及公開展示。故活動當天將請學員簽署乙份肖像權同意書及乙份智慧財產權移轉同意書。