本學會彙整服務設計4D各階段經常使用的六項工具：實境觀察、服務場域體驗、同理心地圖、工作坊、九宮格思考法、服務展示與商業模式分析圖等，編撰工具使用手冊。

手冊研發目的主要提供給新手教師使用，但是解題團隊仍可從中參考探究，採用適當的方法或工具進行需求洞察、創意發想與服務概念設計

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