企業介紹

Mamaway是一家追求卓越的母嬰用品公司，除了研發、販售有道理的商品，也提供從「抱小孩」開始，最基本的教育和實務操作練習，就是讓每位媽媽了解母親和寶寶不同階段的需求，以及如何有效滿足這些需求，降低媽媽的產後憂鬱症！ 媽媽餵以實體商店及網站購物相輔相成的方式營運，提供婦女產前及產後合適的商品建議、教學及衛教知識。 研發是公司的核心資產，強調商品效能，因此也擁有許多專利。多年來專注研發及銷售自有品牌，期望帶給國內外客戶最佳的商品體驗。

企業網址

https://www.mamaway.com.tw/

題目(需求)敘述

動機

母嬰市場客戶的行為模式：第一階段，新手父母剛開始會上網搜尋目前遇到的困難或有疑惑的問題， 尋找相關衛教知識以及經驗分享解決問題。第二階段，透過其他父母的經驗分享，讓新手父母自我期許想成為怎麼樣的父母。第三階段，根據前面兩階段的過程中確認需求，才會開始進行購物的行為。目前，媽媽餵企業網站除了完整呈現企業和品牌的樣貌，並以「搜尋、經驗分享、購物」的行為循環所規劃，提供婦女產前及產後合適的商品建議、教學及衛教知識。

痛點/需求

1.哺乳是多數新手媽媽無法企及的心願，更困難的是上戰場時必須單兵作戰，沒有奧援，產後一時不知如何開始。

2.初乳是從無到有。初乳的取得給媽媽很多挫折—除了讓寶寶吸，媽媽只能用手擠乳刺激奶陣，產婦擠到手酸心累，初乳的量依然少的可憐，造成媽媽開始產後憂鬱。

3.許多媽媽在產後入住月子中心，但是目前市面上月子中心的重點仍然在產婦的生理照護，導致媽媽回家後仍然不知如何哺乳而直接餵配方奶粉。

4.目前市售吸乳器是給奶量已經充沛，要回職場的媽媽使用，無法在最開始的時候吸初乳；而媽媽餵的吸乳器採用創新技術能夠取代手擠初乳，順利踏上哺乳的軌道。

5.成功哺乳除了要有好的產品工具外，更需要飲食、作息調整的操作引導、社群的陪伴鼓勵、公衛體系的支持和專業的指導，以降低新手上路的恐慌及失敗率。

6.為了解決以上問題，希望參賽團隊能從媽媽懷孕到生產完餵乳等過程，結合哺乳產品、數位科技、外部合作夥伴與資源等，打造創新的服務流程與營運模式，解決產婦的哺乳問題。

7.希望透過以上的服務系統，能即時了解媽媽遇到的困難，透過媽媽餵既有的知識庫與媽媽互動，並記錄、分析媽媽擠乳相關資訊，幫助媽媽透過調整作息、互動鼓勵、克服障礙而成功哺乳。好比減肥的路上得到的幫助一樣 ！

期望成果

1.能從媽媽產前到產後哺乳各階段，結合產品、服務與科技，發展創新的服務系統，讓新手媽媽在哺乳的路上更加順利。

2.能運用數位科技，將既有衛教知識庫傳遞給客戶，滿足其需求和解決痛點，並發展新的商業模式吸引新客戶加入。

解題資源

1.出題說明會或企業交流會至少1場

2.提供企業專責窗口提供資訊和諮詢

構想實證資源

與企業內部人員共同執行，資源視提案內容而定。

獎勵誘因

1.選出一組，獎金新台幣貳萬元整。媽媽餵股份有限公司有權決定獎項之從缺。

2.於執行期間表現優異者，有機會獲得實習機會，並提供合理薪資。

其他需求

1.需簽訂保密約定

2.提案所有權歸屬媽媽餵股份有限公司