企業介紹

      工業技術研究院(簡稱工研院)是國際級的應用研究機構，以科技研發帶動產業發展，創造經濟價值，增進社會福祉為任務。面對機會與挑戰，工研院聚焦客戶新價值，找出新需求，擘畫「2030技術策略與藍圖」為解決方案，厚植AI人工智慧、半導體晶片、通訊、資安雲端四大智慧化致能技術，聚焦「智慧生活」、「健康樂活」、「永續環境」三大應用領域，用科技創新翻轉生活，以市場需求為導向、發展解決方案、創建嶄新市場，以謀求人類社會福祉，引領產業社會邁向美好未來。

     工研院「服務系統科技中心」聚焦智慧醫護、供應鏈物流、文化/運動科技三大應用領域，串聯跨領域業者進行經營與服務模式，扮演解決方案業者之「技術原廠」角色，打造高值化解決方案，形塑產業生態體系，帶動新創產業與育成新興服務等。

企業網址

https://www.itri.org.tw/

題目(需求)敘述

動機

      循環經濟的目標是最大限度地減少資源浪費，將廢棄物轉化為新資源，保護環境並延長資源的可持續性。透過循環經濟可以促進經濟增長，創造就業機會，並推動創新和新興產業的發展。此外，還能提高企業競爭力，降低成本，改善資源管理，滿足消費者對可持續性的需求，並強化品牌形象。

      零售業(超商、大賣場等)每天產生許多空紙箱，這些空紙箱的回收與處理造成許多問題，例如：

• 佔用儲存空間：大量的空紙箱佔用許多儲存空間，對於空間有限的超商和大賣場造成困擾。
• 處理成本：收集、分類和運輸空紙箱需要投入人力、運輸和設施等方面的成本。
• 污染和污垢：空紙箱通常有污染和污垢，例如食物殘渣、油漬或其他物質。這些污染物可能導致回收困難，需要進行更多的清潔和處理成本。
• 配送和物流：超商和大賣場通常有許多門店，管理和回收這些空紙箱的物流過程相當複雜，特別在多個地點之間的運輸和分發。
• 面對空紙箱回收的問題，希望有一套完整的解決方案，幫助零售業與支持紙箱回收的民眾有效率且以較低成本的方式處理空紙箱的問題，實踐循環經濟。

痛點/需求

• 面對每天產生的大量空紙箱，零售業者需要投入相當的人力(包括員工培訓、收集、分類、打包和運輸等)、物力(包括儲存空間、運輸工具、壓縮機、打包機或回收設施等)、時間和成本來處理紙箱的回收。
• 企業為落實ESG全力推動循環經濟，希望「將零售門市打造成廣為人知的空紙箱回收站點並讓空紙箱進出通暢」，解決自身與一般民眾面對紙箱的問題。但門市同時也面臨人力與物力等資源不足的問題，故需朝向無人化、數位化之服務及管理的設計，減少相關人員的操作。
• 許多民眾或零售業者對於紙箱回收的認知不足，需要加強環保回收的相關知識。例如1.紙箱或紙板可以回收利用，但留下膠帶就會造成無法回收、2.裝食材/食物的容器，許多人都會忘記要先清洗再回收、3. 錯誤的分類會降低回收過程的效率，無法回收的物品必須由人工挑選，不僅耗時又對環境不利、4.禮品包裝紙通常經過染色或層壓處理，並且含有閃光劑或塑料，此外，有些包裝紙非常薄，所含的纖維不足，因此無法回收利用…等等。
• 針對以上幾點，期待參賽團隊可以結合相關軟體、硬體和回收處理流程提出整體解決方案，協助業者處理紙箱回收的問題。

期望成果

• 希望參賽團隊從循環經濟的角度出發，以零售業(超商、超市或大賣場)成為回收站點為標的，盤點利害關係人和紙箱回收的現行做法，通過訪談、觀察或問卷調查等方式瞭解他們的行為、需求與痛點，提出「現有紙箱回收處理與再利用的優化創新解決方案」，以提升其運作及管理效率、降低作業成本和改善相關用戶體驗。
• 解決方案建議從系統性角度思考並運用智慧科技，提出「包括服務情境、服務流程、所需軟、硬體與設施…等的整體方案」，以及包含對一般民眾的教育宣導與激勵和獎勵機制…等配套機制。
• 解決方案如果包含創新的硬體設施(例如回收處理設備)，請說明相關的功能、使用情境與操作流程等。

解題資源

• 第一階段：
  • 線上出題說明會1場，時間為2023/8/21(週一)14:00-16:00。說明會全程錄影請參考本頁下方。
  • 目前出題企業洽談的零售場域(暫定)：屈臣氏 (北部地區)。
  • 其他零售場域(不限)：藥局、3C門市等。可借重師生團隊的產業人脈、開發客戶能量，自行引進標的之零售場域(分店名稱保密)，或與工研院窗口共同開發洽談。

**備註：第一階段構想計畫書若說明研究結合實務應用的例子為加分項

• 第二階段：
  • 企業線上或線下交流會至少1場，線上問答交流時間已訂2023/12/25 (週一) 下午2:00 ~ 3:30，請團隊注意報名信件。
  • 企業專責窗口提供資訊和諮詢。
  • 對服科中心提出解題需求，或是標的零售場域深入合作之需求。請點選連結提出問題說明。
  • 解題需求填寫：https://forms.gle/sD5DwpHyWeZL7hEU8。

構想實證資源

與企業內部人員共同執行，資源視提案內容而定。

獎勵誘因

• 得獎團隊成員每人(含指導老師)可獲得，由大會與出題企業共同製發「出題企業優勝獎」獎狀乙紙。
• 解題期間表現優秀者，有機會取得後續實習機會，並提供合理薪資。

其他需求

• 依照需求與工研院簽訂保密協定
• 後續提案之IP與實證結果歸工研院所有

企業出題說明會影片