團隊名稱：國立中正大學向佑轉，全都有
指導老師：國立中正大學傳播學系林怡玫副教授

        雖然過往本團隊的成員無相關競賽的參與經驗，但曾有幾位修習企業實務講座的課程，為企業的目標設計提案企劃。本次競賽與過往和企業合作最大的差異點為，和企業之間溝通的緊密度。在初賽時，便有企業的線上說明會可供瞭解與聚焦；在複賽期間，則是能至企業參訪並與主管們有更進一步的討論。在如此與企業聯繫的緊密度之下，讓我們能更瞭解企業的需求，以及業界在實務上重視的內容。

      在找出企業更為重要的痛點時，本團隊曾一度遲遲無法推進討論內容。我們雖蒐集各式各樣的消費者調查結果，但仍無法確定哪一痛點可為競賽的解題方向。最後，我們藉由製作「消費者旅程地圖」，細緻地瞭解消費者在前往藥局購買藥物的心路歷程，藉此來確認本團隊的設計方向以及主要的企劃目標。在後續設計線上諮詢服務App時，則是藉由設計原則，例如「Flexibility and efficiency of use」、「Visibility of system status」等來使App的介面與使用上更為直觀及流暢。

      印象深刻的是企業參訪時，能與佑全的副總經理當面對談。我們瞭解到佑全期待的是更為天馬行空、富有創意的內容，也讓我們意識到企業鼓勵我們不要被侷限，可以更為大膽地提出企畫內容。如同副總經理提點我們的方向，我們在後續注意到，提案時可以更為勇敢地去提出創意的想法。雖然落實、可行性十分重要，但擁有學生身分的優勢更是能去嘗試不同的創新方向。

      另一個印象最深刻的地方，是提供受試者原型測試時的回饋，以及企劃書最終形成的時刻，也就是結果驗收的階段。獲得結果時確實是最振奮人心與感動的一刻，然而我們也意識到，若非一路上一點一滴的蒐集資料、腦力激盪，最終是無法獲得如此經驗與感受。

      最終獲得企業肯定，真的受寵若驚，這要歸功於指導老師、企業主管們，以及多位受訪的佑全藥局的藥師與員工們。本企劃能夠從無到有的產出，依靠著過程中遇到的人們，與我們一同討論、給予形形色色的建議。我們認為，與企業合作的產學經驗，最大的價值莫過如此。藉由一步步地嘗試、驗證，直至最後產出具有可行性的企劃，是本次競賽中最珍貴的經驗。