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  2025 中華航空銅獎團隊心得分享

團隊名稱:航空夢之隊
指導老師:高雄師範大學軟體工程與管理學系何淑君教授
         
      高雄師範大學事業經營學系許惠媚副教授

Q1【解題歷程】請簡要說明你們如何理解企業需求,並在過程中如何找到關鍵解決方向?(包含遇到的挑戰與突破方式)

在一開始接觸題目之後,我們先深入了解華航目前在 ULD管理上的實際痛點,發現最大的問題在於盤櫃位置資訊不透明、盤點高度仰賴人工,以及資產調度效率不足。因此,我們將重點放在如何透過科技讓盤櫃具備即時追蹤與自動回報能力。
一開始我們是思考只用單一追蹤技術,但深入研究後發現機場環境涵蓋倉庫、機坪、航廈及跨國運輸等不同場域,單一技術無法滿足所有需求。因此我們改採多技術整合的方式,結合 RFID、BLE 與 GPS/LTE等等,依據不同場景進行應用配置,打造完整的智慧盤櫃管理系統。
過程中最大的挑戰是如何兼顧追蹤精度、設備成本與實際可行性,而我們透過不斷查閱資料、與企業交流及團隊討論,最終找到兼顧效益與成本的解決方案。

Q2【企業互動收穫】在與企業交流過程中,哪一點讓你印象最深?帶來了什麼新的理解或啟發?

在那天與中華航空交流的過程中,最印象深刻的是華航有先分享真實作業現場的管理挑戰,後面也針對大家提出的問題一一做解釋,讓我們看到更清楚更真實的痛點在哪裡,以及如何解決會比較符合華航的期待。
這讓我了解到,服務創新不只是技術導向,更需要從使用者需求與實際營運角度出發。許多看似先進的技術,如果無法真正融入工作流程,就難以創造價值。這次交流讓我學習到從企業角度思考問題的重要性,也更了解智慧物流與數位轉型的實際需求。
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Q3【成果與優勝關鍵】你認為團隊能獲得優勝的關鍵是什麼?提案中最具價值或特色的部分為何?

我認為我們能夠獲得銅獎,最大的關鍵在於我們不只是提出技術方案,而是完整規劃了從盤櫃追蹤、資料整合、異常偵測到管理決策支援的整體流程。而我們的組長夥伴也在過程中持續導正我們解題方向,真正切入華航的痛點。
提案中最具特色的部分是結合多種物聯網技術與智慧分析系統,建立全球盤櫃即時監控平台。管理者不僅能夠掌握盤櫃位置,更能透過系統主動發現滯留、遺失等異常情況,從被動管理轉變為主動預警。我們也設計了視覺化儀表板與全球地圖介面,讓複雜的營運資訊能夠快速被理解與應用,提升整體管理效率。

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Q4【個人成長與未來影響】本次參與對你的能力提升或未來職涯方向,有什麼影響?

這次競賽讓我們學習到如何將課堂所學與實際產業問題結合。從需求分析、技術研究到提案設計,每個階段都需要不斷思考如何讓方案更符合企業需求。
在過程中,大家一起提升了問題分析能力、團隊合作能力以及簡報能力,也對物聯網、智慧物流與人工智慧應用有更深入的了解。未來無論是在資訊科技、系統開發等領域,我們都希望能持續運用跨領域整合的能力,設計出真正能解決問題的創新方案。

Q5【一句話心得】本次參與對你的能力提升或未來職涯方向,有什麼影響?

從真實產業問題出發,透過跨領域合作將創意轉化為可落地的解決方案,是我們在 InnoConnect+2025 最大的收穫。