團隊名稱：FootLab足弓研究室
指導老師：中正大學電訊傳播所林怡玫副教授

Q1【解題歷程】請簡要說明你們如何理解企業需求，並在過程中如何找到關鍵解決方向？(包含遇到的挑戰與突破方式)
本次競賽中，我們以企業在數位轉型過程中「缺乏長期數據經營能力」作為核心問題切入。透過研究企業現有商業模式後，我們發現其主要仍以單次產品銷售為主，雖然擁有穩定客群，但缺乏能持續追蹤使用者狀態與建立長期互動的機制，因此難以累積可應用於後續服務優化的數據資產。
在深入分析後，我們提出由「產品銷售」轉向「數據服務」的健康轉型策略，並以兒童族群作為切入點，規劃「足部生長曲線」概念，建立長期健康追蹤與會員經營模式，希望透過定期量測與數據累積，提升使用者黏著度與回店率。
過程中最大的挑戰，是如何將專業醫療概念轉化為一般消費者願意持續參與的服務流程。因此，我們從使用者體驗角度重新設計服務機制，將健康管理結合遊戲化任務，並以 LINE Web App 作為主要入口，降低使用門檻。同時，我們也設計了醫療轉介與健康提醒機制，讓原本較抽象的健康指標，轉化為可被持續蒐集與追蹤的行為數據。
在 MVP 驗證階段，我們進一步規劃「30 天健康挑戰」與獎勵制度，希望透過任務累積、成就回饋與會員誘因，提高使用者持續參與意願，並驗證其是否能帶動門市回流與長期會員經營。

Q2【企業互動收穫】在與企業交流過程中，哪一點讓你印象最深？帶來了什麼新的理解或啟發？

在與企業交流的過程中，讓我印象最深的是，企業真正重視的並不只是「功能是否創新」，而是「這個方案能否真正落地並解決營運問題」。
一開始我們較容易從使用者體驗與創新角度思考，但在與企業反覆討論後，我開始理解，好的提案除了創意，更需要同時考量商業模式、執行成本、既有流程整合與後續維運可能性。尤其企業主管提到：「數位轉型不只是把服務數位化，而是能否建立可持續經營的數據價值。」這讓我對數據驅動服務有更深的理解。
這次經驗也讓我體會到，設計不只是畫介面，而是如何透過研究、策略與流程設計，協助企業找到真正能長期運作的解決方案。

Q3【成果與優勝關鍵】你認為團隊能獲得優勝的關鍵是什麼？提案中最具價值或特色的部分為何？

我認為團隊能獲得優勝的關鍵，在於我們並非只提出單一功能，而是從「商業策略、使用者需求與數據經營」三個層面，建立一套完整且可落地的健康服務模式。
相較於一般以活動行銷或短期互動為主的提案，我們更聚焦於「如何建立長期數據價值」。我們提出的「足部生長曲線」概念，不只是健康紀錄功能，而是希望透過長期數據累積，讓企業未來能進一步發展健康分析、會員經營與個人化服務，形成新的服務價值。

Q4【個人成長與未來影響】本次參與對你的能力提升或未來職涯方向，有什麼影響？

這次參與 InnoConnect+ 對我最大的成長，是讓我更理解「從使用者需求到商業策略」之間的連結。
過去我較偏向從 UX 與使用者研究角度思考問題，但在這次競賽中，我開始學習如何從企業營運、數據價值與服務可持續性等角度分析問題，並進一步將使用者需求轉化為具備商業可行性的方案。
此外，在與企業討論與提案的過程中，也讓我更深入了解目前「足健康」相關技術的發展程度，以及未來在健康管理、數據追蹤與服務應用上的可能性。這讓我開始意識到，技術本身並不是目的，而是如何透過服務設計與數據應用，真正解決使用者的問題，並創造價值。

Q5【一句話心得】用一句話描述你參與 InnoConnect+ 的最大收穫。

InnoConnect+ 讓我學會，真正有價值的創新，不只是提出新點子，而是能同時兼顧使用者需求、數據價值與商業落地性。