【活動報導】InnoConnect+ 2024 成果豐碩
由台灣服務科學學會（Service Science Society of Taiwan, S3TW）主辦的 InnoConnect+ 2024 全國服務創新跨界共創大賽 近日圓滿落幕。今年度吸引來自全台 32 所大學、116 個科系，共計 186 組師生團隊踴躍參與，展現產學界對服務創新與跨域合作的高度關注與積極投入。
本屆邀請五家領域代表企業：中華航空、萊爾富、信義房屋、優織隆以及倚天酷碁，分別提供實際營運痛點作為命題來源，參賽團隊需針對企業真實需求提出創新解方。經過二階段評選，企業最終選出 31 組優秀團隊予以獎勵，並邀請部分團隊進一步商議提案驗證與徵才媒合，實現「提案不是結束，而是開始」的共創精神。
學生回饋：從競賽走向真實場域的轉變
「這場競賽不像一般比賽只是交出一份報告或簡報，而是讓我們面對企業真實而明確的需求，」有學生指出，「我們真的覺得提案有可能落地實施，這讓整個過程更有動力。」
參賽學生表示，InnoConnect+ 最珍貴的價值，在於它真正打開了與企業實際接觸的大門。本活動讓學生在老師的帶領下，將平時所學的理論與工具應用到企業真實痛點上，真正感受到學以致用的意義。
企業距離年輕人的世界有點遠，我們就成了橋梁，讓他們看見這一代人的需求與生活方式，」一位學生分享到。
來自不同背景的團隊成員之間，透過共創合作，激盪出創新火花。學生也提到，他們的提案不僅來自自身的觀察，更能從消費者角度出發，補足企業在年輕世代、消費行為與新興趨勢上的視角。對企業來說，這不僅是一場競賽，更是一場了解年輕世代與創新趨勢的機會。
此外，有別於其他競賽，本活動強調教師的角色與支持。許多團隊在老師的引導下，學會如何將設計思考、服務藍圖等方法應用於實際專案中，這不僅提升了解題能力，也強化了跨領域整合與溝通技巧。
真實命題 × 多元協作：打造非典型提案競賽
InnoConnect+ 大賽自 2021 年改版後，以「促成有效媒合」為核心目標，打造不同於傳統競賽的跨界創新場域。主辦單位透過企業題目說明會、產學共作坊、企業參訪與增能課程等機制，讓學生與企業建立真實連結，也讓企業能從中觀察、發掘潛力人才。
本屆題目聚焦五大企業的創新挑戰，包括：
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中華航空推動語音客服機器人服務創新；
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萊爾富以 Hicafe 為核心推動「來送禮」創新營運；
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信義房屋結合本業推動「在地服務 × 永續生活」；
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優織隆探索永續時尚的創新行銷與商業模式；
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倚天酷碁發展以感性體驗為核心的品牌行銷策略。
三年累積，打造產學共創典範
InnoConnect+ 的終點，不是頒獎，而合作的開始。正如一位學生所說：「這不只是一場比賽，而是一場真實的合作邀請。」截至 2024 年，InnoConnect+ 已累計促成 26 家企業參與出題、超過 500 隊、約 2,000 名來自 53 所大學、橫跨逾 210 個領域的師生共襄盛舉，持續以「構想落地 × 人才媒合 × 跨界合作」為宗旨，成為教育界與產業界雙贏的共創平台。
InnoConnect+2024 精彩回顧:
