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學會訊息

【歡迎報名】2019服務科學研究論壇即日起開始報名~

由社團法人台灣服務科學學會及中興大學管理學院主辦的2019服務科學研究論壇,謹訂於8/29-8/30假中興大學社管大樓舉辦。此次論壇將有一場專題演講、十多篇學術論文發表、以及一場工作坊,凡完成註冊報名者,皆可參與上述活動,內容精彩可期,敬請把握時間。

本次論壇特別邀請到台大智活中心劉佩玲主任蒞臨演講,分享服務設計在桃園機場iBeacon的應用實例。台大智活中心成立於2008年,是台灣設計思考的重要推手,曾經協助中華電信、7-11 ibon、臺大醫院等知名公司/機構做服務創新。

另外,08/29將會舉辦「服務設計種子師資工作坊」,引導參與者進行問題定義、創意發想、提出服務原型等過程,以討論議題的目標為核心,協助參與者實際體驗服務設計之過程。

論壇名稱:2019服務科學研究論壇 (08/29-08/30)

論壇地點:國立中興大學1F 120教室

報論壇名:(08/20截止)(至論壇官網,點選選單右上角的「我要註冊」完成報名)

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【歡迎報名】2019服科中區產學跨界交流參訪活動~

為提供師生走出課堂、走進產業學習的機會,今年服科中區特別規劃了兩個可以參訪的地點:臺灣玻璃博物館、樂美化粧品公司。這麼豐富的行程還不趕快手刀搶報名?

  • 活動日期:2019/08/20(二)
  • 參訪地點:臺灣玻璃博物館、樂美化粧品公司
  • 集合時間:08:00
  • 集合地點:中興大學惠蓀堂前廣場(遊覽車及工作人員將在此等候)
  • 活動費用:免費
  • 參與人數:限額30人(主辦單位審查完成後,會再以Email通知是否錄取)
  • 活動報名

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【歡迎報名】2019第二屆北區在地實踐服務創新競賽指定主題場域—淡水重建街

2019第二屆北區在地實踐服務創新競賽指定主題場域—淡水重建街

        淡水是世界遺產的潛力點之一,也是台灣早期重要的商港,在多國政權輪替後留下多元文化的建築與特色。那麼文化底蘊深厚的淡水,要如何展開行動做到文化實踐、地方創生?

      下午3:40集合整裝出發,開始以「實境遊戲X文史導覽」的創新形式,即是導覽4.0,以街貓的視角順走淡水,一則體驗「自導式旅遊」二則深入「生命教育」議題對話。於體驗結束後使用《淡味手滬集》親身體驗淡水友善店家(費用自付,但可使用淡味手滬集取得折扣優惠),飽餐後散策回淡水捷運站,跟夥伴們與淡水說聲再見。

活動日期|2019/08/06 (二)下午3:40

集合地點|淡水捷運站1號出口(萊爾富前)

活動費用|費用內含實境遊戲《貓公主的淡水巡禮》一本、特色晚餐一客、街區整合行銷優惠手冊《淡味手滬集》一本,以及專業導覽機

*學會會員(含16歲以下眷屬)免費參加

*非學會會員1,200元

即刻加入台灣服務科學學會,即可以享有免費參加之優惠!

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【開始報名】7/1「企業創新策略工具:循環設計與服務設計」研習活動

本學會與台灣創意設計中心合作,共同舉辦「企業創新策略工具:循環設計與服務設計」研習活動,很榮幸邀請到黃謙智/小智研發創辦人、陳信孚/女媧創造設計總監、趙文豪/茶籽堂創辦人擔任演講嘉賓,分享其寶貴的經驗。

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【活動報導】服科北區聯盟舉辦顧客洞察工作坊已圓滿結束~

台灣服務科學學會北區聯盟於2019年6⽉11⽇,與輔仁⼤學管理學院服務設計研究中心合作,舉辦服務設計思考⼯作坊,邀請國立中興⼤學鄭菲菲教授擔任講師,吸引16位來自各產業的學員出席參加,包含企業⼈⼠、大學教授、研究生等。北區召集人顧宜錚教授在開場時表示:服務設計是突破商學院教育的創新思維,透過設計思考,能夠以系統化的⽅法設計出符合顧客需求的方案,從使⽤者需求洞察出發,經由問題定義、方案發展並傳遞給使用者的循環過程,提出具創意且可行的解決⽅案。本場次的⼯作坊活動中,鄭菲菲教授針對「設計思考」的概念進⾏簡介,並說明各種實⽤的場域洞察⼯具,同時分享各種設計思考的應⽤案例,協助參與者對此⼀新興思維有初步的瞭解,作為培育具備創新思維⼈才的入門課程。整場工作坊以做中學的方式進行,學員們積極參與、互動熱烈,建議能再針對其它服務設計工具舉辦研習工作坊,期待下一次的學習!

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【歡迎報名】「回家說真新化」 - 2019台南返鄉設計行動

透過跨領域開放式創新方式,深入探討新化歷史街區所面臨的議題缺口,鼓勵設計師返鄉投入專業,重新設計與重新定義,為新化帶來創新與改變的可能。

活動官網 ,臉書粉絲專業

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【歡迎報名】 6/11(二)台灣服務科學學會北區聯盟服設計工作坊

「設計思考」是一套有邏輯、有系統的思考過程,也是顛覆商學院教育的創新思維。透過設計思考,能夠協助人們以系統化的方法,從使用者需求洞察出發,並提出創意的解決方案。面對瞬息萬變的未來世界,具備設計思考能力的人才將更具有競爭力。在本場次的工作坊中,將針對「設計思考」概念進行簡介,並說明各種實用的場域洞察工具,同時亦將分享各種設計思考的應用案例,以協助參與者對此一新興思維有初步的瞭解,作為培育具備創新思維人才的入門磚。

時間:8:30-12:00
地點:輔仁大學
            利瑪竇樓202教室
講師 : 鄭菲菲  教授

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【活動報導】服科南區聯盟服務設計思考工作坊已圓滿結束~

台灣服務科學學會南區聯盟於2019年5月26日假高師大和平校區,舉辦服務設計思考工作坊,並邀請正修科技大學夏自立教授擔任講師現場有近50位學員報名,包含教師、學生、企業人士…等。夏自立教授採分組實作以改善圖書館使用為題,讓學員以自身經驗做發想設計,強調「體驗使用者使用過程,找出的問題才能更貼切的解決使用者痛點。」將團隊討論出來的圖書館使用者痛點經過所有人的投票後決定須改善的優先順序,並輪流分享每個人腦力激盪的創新服務概念。最後回歸討論是否解決一開始設定的圖書館使用者之需求與痛點。由一系列課程,一步步的將服務設計應該要有的思考方式及邏輯實際操作過後更詳細清楚,老師也提醒了許多小細節提供日後真正實際運用時能避免錯誤繞遠路也可以更快速解決改善。

 

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【歡迎參加】 6/1全球服務設計日(Service Design Day)~活動開跑~

知道嗎?6/1是全球服務設計日(Service Design Day)
一起來找個夥伴,一個比「6」、一個比「1」,拍照上傳到個人頁面,我們將在6/1 Service Design Day的隔兩天(6/3)抽出20位幸運兒贈送禮物。

~好禮在這裡~
1. 2019 SDN Taiwan 小聚活動的無限免費參與機會(3名)
2. Service Design Network Touchpoint 雜誌(5名)
3. 綠色環保餐具/文具組 (12名)

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【歡迎報名】5/26 南區服務科學聯盟舉辦服務設計思考工作坊

南區服務科學聯盟將於五月舉辦

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